নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত পদগুলো নিম্নরূপ অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ba999c ওয়েবসাইট (ba999c.io) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল বিষয়বস্তুকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ba999c প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে ba999c প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — ba999c কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল ক্রেডিট।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা যেকোনো স্বীকৃত মুদ্রায় অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়।

ba999c প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ba999c সাপোর্টকে অবহিত করুন।

ba999c কর্তৃপক্ষ যুক্তিসংগত কারণ ছাড়াই কোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত যেক্ষেত্রে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রতীয়মান হয়, সেক্ষেত্রে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

ba999c প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয় — এটি নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব।
• আপনি কোনো সংস্থার বা ব্যক্তির পক্ষে নয়, সম্পূর্ণ নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনি কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রমে জড়িত নন এবং গেমিং থেকে অর্জিত অর্থ বৈধ উপায়ে ব্যবহার করবেন।

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে ba999c কর্তৃপক্ষ বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। উক্ত নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ba999c বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সংক্রান্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করা হয় না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নিজস্ব ফি নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বৈধ। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করা হবে না।
• কোনো বোনাস ব্যবহার করা হলে, উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

ba999c বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকুন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ুন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়; নির্ধারিত বাজি পরিমাণ পূরণের পরেই উইথড্রয়ালের সুযোগ মিলবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ba999c যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন বা অন্য কোনো উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রকাশিত হবে।

ba999c প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিধিমালা কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

• সকল স্লট, টেবিল গেম ও লাইভ ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় বলে নিশ্চিত করে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ সকল গেম প্রোভাইডারের গেমগুলো তাদের নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 World Cup, FIFA ইত্যাদি) ম্যাচের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ba999c কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বা পেআউট ঘটলে ba999c সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে — এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য হবে।

খেলোয়াড়দের যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

ba999c প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলাবোরেশনের মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা, হুমকি দেওয়া বা অশোভন ভাষা ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।

ba999c কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হয ়েছে বলে প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়ে থাকে) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ba999c প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ba999c-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ba999c দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে ba999c ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অযত্নের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সেই ক্ষতির দায় ba999c নেবে না।
• গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো অর্থের কারণে ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য ba999c দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবার বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য ba999c দায়ী নয়।

ba999c কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো ধারা আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।